加强学习交流 提升管理服务水平——聚英物业开展“走出去，请进来”交流活动
2024-03-27 14:47:53
为提升服务品质，学习优秀项目物业管理体系和模式。3月26日，湖南聚英物业管理有限公司总经理廖中华率物业管理团队一行6人来到龙湖·春江郦城开展“走出去，请进来”对标交流活动。龙湖物业·春江郦城项目品控中心负责人刘华热情接待并详细介绍了项目及物业公司的主要情况。
交流座谈
交流座谈会上，刘华经理对聚英物业一行的到来表示热烈欢迎，并详细介绍了龙湖物业的组织架构、人员配置比例、项目管理面积、服务理念、部门管理制度等，同时双方也就园区服务标准、考核标准、投诉处理、车辆管理等话题进行了深入探讨。
聚英物业廖中华总经理表示此次走访交流收获颇多。他向参观学习团提出：一要“看亮点”，通过“走出去”，用心发现龙湖物业的管理特色、亮点；二要“找差距”，以龙湖物业为参照，比较分析自身存在的差距和不足；三要“学经验”，虚心学习借鉴龙湖物业的成功经验，取长补短提升自身服务水平。只有找准物业服务的难点、痛点，才能明确发展目标和工作思路，强化服务管理意识。
参观学习
期间，聚英物业一行对小区公共区域、地下车库、配电房、监控室等地进行了现场参观，对各环节物业服务、各岗位管理模式和服务细节等方面进行了学习。
合影留念
他山之石，可以攻玉。未来，聚英物业将继续组织参观交流活动，通过“走出去”的学习方式了解自身存在的问题和可以借鉴的经验，不断优化服务标准，提升服务品质，把物业服务质量推向新高度。
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